Assistance informatique

Un problème informatique à régler ? Une application à mieux appréhender ou encore un souci de navigation sur un site web en particulier? Nous sommes là pour vous aider. Notre équipe, principalement constituée d'utilisateurs déficients visuels vous apporte son expérience et vous aide à trouver des solutions. Par téléphone ou par Internet, l'assistance informatique à distance peut vous éviter de vous déplacer et nous donne la possibilité de vous aider en travaillant au sein de votre configuration informatique habituel. Grâce à des outils tels que TeamViewer, NVDARemote ou encore JAWS Tandem, nous pouvons vous accompagner dans toutes les manipulations sur votre ordinateur comme si nous étions avec vous.

Si vous bénéficiez d'une assistance informatique à distance, vous pouvez utiliser le lien "Support Accessolutions" pour télécharger l'utilitaire Quicksupport de TeamViewer. QuickSupport permet au technicien d’accéder, de contrôler et de visualiser à distance votre ordinateur ou appareil mobile afin de vous dépanner le plus vite possible. Une fois le fichier qs.exe téléchargé, veuillez l'exécuter en le validant. Cochez la case d'acceptation des conditions d'utilisation, puis appuyez sur la touche Entrée. Une fois que nous aurons accepté votre demande de support, vous serez invité à accepter notre intervention. N’oubliez pas de vérifier qu’un technicien est disponible pour vous assister.